Términos de Servicio

Última actualización: 22 de abril de 2026 · Versión v2

1. Aceptación

Al acceder y utilizar Caussa (en adelante, el "Servicio"), operado por Jorge Luis Castillo López, persona natural con RUT 18.767.587-1 y domicilio en Jaime Guzmán 275, comuna de Ovalle, Región de Coquimbo, Chile (en adelante, "Caussa", "nosotros"), usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Caussa se reserva el derecho de modificar estos términos. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de vigencia actualizada y se registrarán en el Historial de versiones al final del documento. El uso continuado del Servicio tras una modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

Caussa es una plataforma que permite a abogados y profesionales del derecho sincronizar expedientes judiciales civiles desde el Poder Judicial de Chile (PJUD) y consultarlos mediante inteligencia artificial. El Servicio se compone de:

• Extensión de Chrome: permite sincronizar documentos desde PJUD al sistema.
• Panel web (Dashboard): gestión de causas, suscripción y configuración.
• Asistente de IA: responde consultas sobre el expediente sincronizado en tres niveles de análisis (rápido, avanzado y experto).

3. Requisitos del usuario

El Servicio está diseñado para uso profesional por abogados habilitados para ejercer en Chile. Al usar Caussa, usted declara que:

• Es mayor de 18 años.
• Actúa en calidad profesional respecto de las causas que sincroniza.
• Cuenta con las facultades o autorizaciones necesarias para acceder a la información de las causas procesadas.
• No sincronizará causas reservadas, secretas o con restricción de acceso público.
• Es responsable exclusivo de evaluar si la información contenida en los expedientes que sincroniza está sujeta a secreto profesional abogado-cliente y, en su caso, de adoptar las medidas que estime pertinentes conforme a la normativa aplicable y a la ética profesional.

4. Uso de inteligencia artificial

El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para el análisis de documentos judiciales. El usuario reconoce y acepta que:

• Las respuestas generadas por la IA son de carácter asistencial e informativo. No constituyen asesoría legal, opinión jurídica vinculante, ni reemplazan el criterio profesional del abogado.
• La IA puede cometer errores, incluyendo alucinaciones, citas inventadas, interpretaciones inexactas o información desactualizada.
• El usuario es el único responsable de verificar la exactitud de las respuestas antes de utilizarlas en actuaciones judiciales o asesorías a clientes.
• Las citas al expediente incluidas en las respuestas deben verificarse contra el documento original disponible en el Servicio o en PJUD.
• Caussa no accede manualmente al contenido de los expedientes del usuario más allá de lo necesario para la prestación técnica del Servicio (procesamiento automático, almacenamiento y recuperación).

5. Planes y facturación

Durante la fase beta, el Servicio se ofrece de forma gratuita a los usuarios invitados. Cuando se habilite la facturación, Caussa ofrecerá un plan gratuito de prueba y planes de pago mensuales. Los precios vigentes se publicarán en caussa.cl.

• Plan gratuito (post-beta): uso limitado con retención de datos por 14 días. Al vencer el período de retención, los documentos y datos asociados se eliminan permanentemente.
• Planes de pago (post-beta): retención permanente de datos mientras la suscripción esté activa. En caso de cancelación, los datos se conservan por 30 días adicionales antes de su eliminación.

Los pagos se procesarán a través de Flow.cl en pesos chilenos (CLP). Caussa no almacena datos de tarjetas de crédito.

6. Fase Beta

Mientras el Servicio se encuentre en fase beta:

• El uso es gratuito para los usuarios invitados.
• El Servicio se presta "tal cual" (as is), sin garantías de disponibilidad, continuidad, ni niveles de servicio comprometidos.
• Las funcionalidades pueden modificarse, interrumpirse o eliminarse sin previo aviso.
• Caussa podrá discontinuar total o parcialmente la beta con un aviso previo de 7 días enviado al correo registrado, tras lo cual los datos se eliminarán conforme a la Política de Privacidad.
• El usuario se compromete a proporcionar feedback constructivo cuando sea razonablemente solicitado.
• Al término de la fase beta, el usuario podrá optar por un plan gratuito o de pago en las condiciones que se publiquen en su momento.

Los términos específicos de la participación en la beta se detallan en el Acuerdo de Beta Testing.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su diseño, código fuente, algoritmos y marca son de propiedad de Caussa (Jorge Luis Castillo López mientras el Servicio opere como persona natural, o de Caussa SpA tras la transferencia prevista). Los documentos judiciales sincronizados son información pública del Poder Judicial y no son propiedad de Caussa.

El usuario conserva todos los derechos sobre sus datos, consultas e información profesional.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena:

• Caussa no garantiza la exactitud, completitud ni actualización de las respuestas generadas por IA.
• Caussa no es responsable de decisiones profesionales, judiciales o de cualquier índole tomadas en base a las respuestas del Servicio.
• Caussa no es responsable de la disponibilidad, exactitud ni integridad de los datos obtenidos desde PJUD.
• Caussa no responde en ningún caso por lucro cesante, daño moral, pérdida de oportunidad, daños indirectos, consecuenciales o punitivos.
• La responsabilidad total de Caussa frente al usuario está limitada al monto efectivamente pagado por el usuario durante los últimos 3 meses de suscripción. Durante la fase beta gratuita, al no existir contraprestación económica, la responsabilidad se encuentra limitada al cumplimiento de buena fe de lo declarado en estos términos.

9. Uso prohibido

• Sincronizar causas reservadas, secretas o con acceso restringido.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Utilizar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a la ética profesional.
• Intentar eludir los límites de uso del plan contratado mediante la creación de múltiples cuentas.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o cualquier acción que comprometa la estabilidad del Servicio.

10. Terminación

Caussa puede suspender o cancelar su cuenta si detecta un uso que viole estos términos. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el Dashboard.

11. Transferencia internacional de datos

El Servicio procesa fragmentos de los documentos sincronizados mediante proveedores de inteligencia artificial con servidores fuera de Chile, específicamente en los Estados Unidos de América:

• Google (Gemini API): procesamiento de consultas rápidas y generación de representaciones vectoriales (embeddings).
• Anthropic (Claude API): procesamiento de consultas avanzadas y expertas.

Ambos proveedores mantienen políticas contractuales que prohíben el uso de los datos enviados vía API comercial para entrenamiento de modelos y establecen plazos de retención limitados para detección de abuso (ver detalle en la Política de Privacidad). Al aceptar estos términos, el usuario consiente expresamente esta transferencia internacional en los términos del artículo 15 de la Ley 19.628 y las disposiciones aplicables de la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Ante cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes acuerdan intentar de buena fe una mediación previa antes de recurrir a tribunales. Si transcurridos 30 días corridos desde la solicitud formal de mediación no se alcanza un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la comuna de Ovalle, Región de Coquimbo, Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: contacto@caussa.cl

Historial de versiones

• v2 — 22 de abril de 2026: operación como persona natural para fase beta; incorporación de sección de Fase Beta; cláusula explícita de transferencia internacional de datos; cláusula de mediación previa; jurisdicción ajustada a Ovalle; exclusiones explícitas de lucro cesante y daño moral; refuerzo de disclaimer de IA y secreto profesional.
• v1 — 27 de marzo de 2026: versión inicial.