Soporte

¿Necesitas ayuda con Caussa?

Para soporte de la extensión, sincronización de causas o uso del asistente de IA, escríbenos a nuestro correo de contacto.

contacto@caussa.cl

Instalación y acceso

Escríbenos si no puedes abrir el panel lateral, iniciar sesión o conectar la extensión con tu cuenta de Caussa.

Sincronización PJUD

Podemos revisar problemas al detectar una causa, sincronizar documentos, retomar una sincronización pausada o procesar PDFs disponibles en PJUD.

Consultas con IA

Contáctanos si el chat no muestra una causa sincronizada, no responde como esperas o necesitas reportar una respuesta que requiere revisión.

Cuenta, privacidad y datos

También atendemos solicitudes sobre eliminación de causas, datos asociados a tu cuenta, privacidad y condiciones de uso.

Qué incluir en tu correo

Para ayudarte más rápido, indícanos el correo de tu cuenta, una descripción breve del problema, el paso donde ocurrió y, si aplica, el ROL o tribunal de la causa. No envíes contraseñas ni credenciales de PJUD.

Importante: Caussa entrega herramientas tecnológicas de apoyo. Las respuestas generadas por IA son asistenciales e informativas y no constituyen asesoría legal.